תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Cantabria Labs Israel

ברוכים הבאים לאתר cantabria.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי CosMed Trade LTD — המפיצה הרשמית בישראל של מותגי Cantabria Labs (Heliocare, Endocare, Biretix, Neoretin) (להלן: "החברה" או "אנו").

גלישתך ו/או שימושך באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הפסק את השימוש באתר. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.

כשירות לשימוש באתר

השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לבוגרים בני 18 ומעלה בלבד, המחזיקים באמצעי תשלום תקף על שמם. בעצם ביצוע הזמנה הנך מצהיר כי:

  • הינך בן 18 ומעלה
  • אמצעי התשלום בבעלותך או שאתה מורשה לעשות בו שימוש
  • הפרטים שמסרת הם נכונים, מדויקים ומלאים

בעלות ושימוש מותר באתר

כל המידע, התכנים, התמונות, הטקסטים, הלוגואים, העיצוב וסימני המסחר המופיעים באתר הינם קניינה הבלעדי של CosMed Trade LTD ו/או של Cantabria Labs ספרד, ומוגנים על פי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, וחוק סימני מסחר, התשל"ב-1972.

מותר לך לגלוש באתר ולצפות בתכנים לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב ומראש מהחברה.

שימושים אסורים

חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר לצרכים הבאים:

  • כל פעולה המהווה עבירה על חוק ישראלי או דין זר
  • הפצת תכנים פוגעניים, מטעים, משמיצים, גזעניים או בלתי חוקיים
  • שליחת דואר זבל (spam) בהתאם לאיסורי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982
  • שימוש בכלי אוטומטיים לאיסוף מידע (scraping, crawling) ללא אישור מפורש
  • העלאת וירוסים, תוכנות זדוניות או כל קוד מזיק
  • ניסיון לפגוע בפעולת האתר, שרתיו או המשתמשים בו
  • מסירת פרטים כוזבים — הנחשבת עבירה פלילית על פי חוק
  • רכישה לצרכי מכירה חוזרת מסחרית ללא הסכם הפצה מאושר

מוצרים, מחירים ומלאי

החברה עושה מאמץ לדייק בתיאורי המוצרים ובמחיריהם, אך שומרת לעצמה הזכות לתקן טעויות ו/או לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. מחיר המכירה הקובע הוא המחיר שיוצג בעמוד הצ'קאאוט בעת השלמת ההזמנה.

החברה רשאית לבטל הזמנה אם אירעה טעות ברורה במחיר (כגון מחיר הנקוב באגורות במקום שקלים), ובמקרה כזה לא יחויב הלקוח.

הזמנות, תשלום ואספקה

השלמת הזמנה: הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור בדוא"ל הכולל מספר הזמנה, ולאחר אישור חברת האשראי ואימות המלאי.

אספקה: זמני האספקה מפורטים בדף המוצר ומחושבים מימי עסקים בלבד (ראשון–חמישי, לא כולל ערבי חג וחגים). החברה תשלח אישור משלוח עם מספר מעקב. עיכובים מטעם חברות השליחות אינם באחריות החברה, בכפוף לחובת הודעה תוך זמן סביר.

אזורי אספקה מוגבלים: באזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית, האספקה תבוצע לנקודה סמוכה מוסכמת.

ביטול עסקה והחזרות

מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (תיקון 37). לפרטים המלאים ראה את מדיניות הביטולים וההחזרות שלנו.

אחריות מוגבלת

האתר וכל תכניו מסופקים "כמות שהם" (AS-IS). החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר ואינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בו.

אחריות החברה, בכל מקרה שהוא, תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר הספציפי שבגינו נטענת הטענה. אין באמור כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, שאין להתנות עליהן.

זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים

שמות המותגים Heliocare, Endocare, Biretix ו-Neoretin, לוגואים ותמונות המוצרים הם קניינה של Cantabria Labs SL, ספרד, ומשמשים בהרשאה. אין להשתמש בהם ללא אישור. החברה תפעל בנוהל "הודעה והסרה" בכל מקרה של חשד להפרת זכויות.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים אלה. גלישה באתרים חיצוניים הינה על אחריות המשתמש בלבד.

פרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. מדיניות הפרטיות עומדת בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025).

שינויים בתנאי השימוש

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

החברה רשאית גם, לפי שיקול דעתה הבלעדי:

  • לשנות את מבנה האתר, מראהו ועיצובו
  • להפסיק את זמינות האתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת
  • לבטל הזמנה של משתמש שהפר תנאים אלה

שיפוי

הנך מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, הוצאה משפטית או תביעה של צד שלישי הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלה מצדך.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה:

תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה: מרץ 2026. הם מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים.